Zásady vrátenia, výmeny a vrátenia peňazí

Aké sú vaše zásady vrátenia?

Pre domácich zákazníkov je vrátenie tovaru na nás. Prijímame nenosené, neprané a nezmenené položky zakúpené priamo z tejto webovej stránky, ktoré sme dostali do 30 dní od dátumu vašej objednávky. Počítajte, prosím, s časom, ktorý prepravca potrebuje na odoslanie vašej položky (položky) do nášho skladu. Darčekové karty (fyzické aj digitálne) a iné položky označené „Všetky predaje sú konečné – bez vrátenia“ sú KONEČNÝ VÝPREDAJ a nie je možné ich vrátiť ani vymeniť.

Čo sú položky dopredaja?

Na stránke s podrobnosťami o produkte označte „Všetky predaje sú konečné – bez možnosti vrátenia tovaru“.

A čo moje vrátenie peňazí?

Aby sme vám mohli vrátiť peniaze späť na váš pôvodný spôsob platby, musíme vaše položky dostať do 30 dní od dátumu vašej objednávky. Keď dostaneme vašu položku (položky), počkajte 7 až 10 pracovných dní, kým spracujeme vašu refundáciu. Ak ste platili darčekovou kartou alebo kreditom v obchode, peniaze dostanete späť ako kredit v obchode. Kredit v obchode sa vráti na váš účet. Nemáte účet? Na vytvorenie účtu použite rovnakú e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri svojom pôvodnom nákupe. Ak ste platili cez PayPal, peniaze vám budú vrátené späť na váš účet PayPal. Ak ste platili kreditnou alebo debetnou kartou, peniaze vám budú vrátené späť na vašu kartu. Čas potrebný na odoslanie vrátenia peňazí na váš bankový účet, účet PayPal alebo kreditnú kartu sa bude líšiť. Upozorňujeme, že vrátenie peňazí sa zobrazí ako samostatný kredit za každú vrátenú položku, takže ak vraciate viacero položiek, na výpise z kreditnej karty/banky/PayPal môžete vidieť viacero kreditov. Vrátenie peňazí sa spracováva na základe príslušných poplatkov za položky a dane. Pôvodné poplatky za dopravu nevraciame.

Ako vrátim položku?

Nenosené, neprané a nezmenené položky je možné bez problémov vrátiť. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov a všimnite si, že vašu položku (položky) musíme dostať do nášho skladu do 30 dní od dátumu vašej objednávky. Položky označené ako KONEČNÝ VÝPREDAJ nie je možné vrátiť.

Ponúkate výmeny?

Ak by ste chceli vykonať výmenu, začnite s vrátením a pošlite nám svoje položky späť. Ak chcete pred zadaním novej objednávky počkať na spracovanie vrátenia a pripísanie kreditu, vyberte spôsob vrátenia kreditu v obchode. Ak sa obávate, že sa vaša položka môže vypredať, vyberte vrátenie peňazí na pôvodný spôsob platby a ihneď zadajte novú objednávku. Keď dostaneme vašu položku (položky), počkajte 7 až 10 pracovných dní, kým spracujeme vašu refundáciu. Vzhľadom na neustále sa meniace zásoby nemôžeme zaručiť dostupnosť tovaru.

Vraciate pôvodné poplatky za dopravu?

Vrátenie peňazí sa spracováva na základe príslušných poplatkov za položky a dane. Nevraciame žiadne pôvodné poplatky za dopravu.